ضمانت محصولات

از اینکه دیجی پارکت را برگزیده اید خرسند و سپاسگذاریم ، رضایت مشتریان همواره از اولویت‌های دیجی پارکت است و در این راستا می‌کوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب به دست مشتری برسد.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های دیجی پارکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های دیجی پارکت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

محصولات عرضه شده در صورت داشتن گارانتی در این صفحه ذکر می گردند :

  • محصولات پرده :

لازم به توضیح می باشد که پرده سفارش داده شده بعد از تولید و قبل از ارسال کنترل کیفی شده و در صورت معیوب بودن به تولید مجدد باز میگردد و بعد از تولید در بسته بندی‌های مقاوم با تمام امکانات و پایه های نصب خدمت خریدار ارسال میگردد.

در هر صورت اگر در حین نصب یا بعد از آن با پرده های خود دچار مشکل شدید می توانید با روش های ارتباطی موجود با ما در اتباط باشید.

چنانچه ایراد پیش آمده ناشی از ایراد در تولید بوده باشد تمام مشکلات را برای شما بدون هزینه اضافی برطرف خواهد کرد. و در صورتیکه این ایراد ناشی از صدمات فیزیکی به قطعات بوده باشد، باز هم در کنار شما خواهیم بود تا با کمترین هزینه ممکن پرده ی شما به حالت اول باز گردد.

باتوجه به اینکه پرده طبق ابعاد اعلامی مشتری تولید می شود بنابراین به هیچ وجه امکان تعویض و یا مرجوع کردن آن ممکن نمی باشد، پس در انتخاب رنگ، جنس، بافت و متراژ محصول خود دقت فرمایید.

سوال: می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

پاسخ:

خیر ، باتوجه به اینکه پرده طبق ابعاد اعلامی مشتری تولید می شود (با رعایت قانون تجارت الکترونیکی مطابق آیین نامه زیر این بند) بنابراین به هیچ وجه امکان تعویض و یا مرجوع کردن آن ممکن نمی باشد، پس در انتخاب رنگ، جنس، بافت و متراژ محصول خود دقت فرمایید. تعمیر، تعویض و یا تغییر در هر محصول شامل هزینه های ارسال و تعمیرات و دستمزد اضافی میشود.


آييننامه اجرايي مواد 38 و 42 قانون تجارت الكترونيكي :

هيأت وزيران در جلسه مورخ 1383/10/9 بنا به پيشنهاد مشترك وزارتخانههاي بازرگاني، امور اقتصادي و دارايي، سازمان مديريت و برنامهريزي كشور و بانك مركزي جمهوري اسلامي ايران، موضوع نامه شماره 1/18993 مورخ 1383/9/25وزارت
بازرگاني و به استناد بند “الف” ماده (79) قانون تجارت لكترونيكي مصوب 1382 تصويب نمود:
ماده-1 مصرفكننده در موارد زير به علت شرايط خاص كالا و خدمات، فاقد حق انصراف به شرح مندرج در بند “د” ماده (38) قانون تجارت الكترونيكي خواهد بود مگر اينكه طرفين به نحو ديگري توافق نمايند:
الف – در مورد خدمات، درصورتيكه با توافق مصرفكننده ارايه آن قبل از پايان هفت روز كاري شروع شده باشد.
ب – ارائه خدمات براي تحويل مواد غذايي يا ساير كالاهايي كه مورد مصرف روزانه دارند.
ج ـ كالا يا خدماتي كه قيمت آنها توسط نوسانات بازارهاي مالي تعيين ميشود و خارج از اختيار تأمينكننده است.

دـ كالاهاي ساخته شده با مشخصات فردي مصرفكننده كه به طور واضح جنبه شخصي دارند يا اينكه به دليل طبيعت آنها نميتوانند بازپس داده شوند و يا اينكه به سرعت قابليت فساد و خرابي دارند.

هـ ـ نوارهاي صوتي و تصويري و نرمافزارهاي رايانهاي بستهبندي شده كه به وسيله مصرفكننده باز شده باشند.
و- روزنامه، نشريه و مجلات مطابق تعريف قانون مطبوعات.
تبصره ـ سازمان حمايت مصرفكنندگان و توليدكنندگان موظف است فهرستي از مصاديق كالاها و خدمات مندرج در بند “ج” اين ماده را تهيه و ضمن نگهداري اطلاعات به صورت روزآمد، از طريق شبكه جامع اطلاعرساني بازرگاني كشور و پايگاه
اطلاعرساني سازمان يادشده به آگاهي عموم برساند.
ماده-2 خدمات مالي زير، موضوع بند “الف” ماده (42) قانون تجارت الكترونيكي خارج از شمول قواعد حمايت از مصرف كننده
ميباشد:
الف – در مورد خدمات، درصورتيكه با توافق مصرفكننده ارايه آن قبل از پايان هفت روز كاري شروع شده باشد.
ب – ارائه خدمات براي تحويل مواد غذايي يا ساير كالاهايي كه مورد مصرف روزانه دارند.
ج ـ كالا يا خدماتي كه قيمت آنها توسط نوسانات بازارهاي مالي تعيين ميشود و خارج از اختيار تأمينكننده است.

دـ كالاهاي ساخته شده با مشخصات فردي مصرفكننده كه به طور واضح جنبه شخصي دارند يا اينكه به دليل طبيعت آنها نميتوانند بازپس داده شوند و يا اينكه به سرعت قابليت فساد و خرابي دارند.

هـ ـ نوارهاي صوتي و تصويري و نرمافزارهاي رايانهاي بستهبندي شده كه به وسيله مصرفكننده باز شده باشند.
و- روزنامه، نشريه و مجلات مطابق تعريف قانون مطبوعات.

تبصره ـ سازمان حمايت مصرفكنندگان و توليدكنندگان موظف است فهرستي از مصاديق كالاها و خدمات مندرج در بند “ج”
اين ماده را تهيه و ضمن نگهداري اطلاعات به صورت روزآمد، از طريق شبكه جامع اطلاعرساني بازرگاني كشور و پايگاه
اطلاعرساني سازمان يادشده به آگاهي عموم برساند.
ماده-2 خدمات مالي زير، موضوع بند “الف” ماده (42) قانون تجارت الكترونيكي خارج از شمول قواعد حمايت از مصرف كننده
ميباشد:
الف ـ خدمات مربوط به سرمايهگذاري
ب ـ خدمات بيمهاي
ج ـ خدمات ساير مؤسسات مالي و اعتباري

محمدرضا عارف
معاون اول رئيس جمهور

منبع : سایت اینماد -> مصرف کنندگان -> قوانین و مقررات -> آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌ها -> آیین‌نامه اجرایی مواد 38 و 42 قانون تجارت الکترونیکی